RevoU AI Upskilling Workshop untuk Indosat Ooredoo Hutchison
Ini adalah program intensif selama 3 bulan sehingga output yang dikeluarkan berupa project yang gak hanya bagus soal presentasi, tapi juga cukup mudah diimplementasikan dengan menggunakan AI & automation dan relevan dengan pain points dan kesulitan yang kami hadapi.
Sultan Isnainsyah
VP Head of Biz Support and Development at Indosat Ooredoo Hutchison
Ringkasan Eksekutif
PT Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) bekerja sama dengan RevoU untuk meningkatkan literasi AI dan inovasi di kalangan karyawan melalui pelatihan komprehensif selama 3 bulan, yang mencakup berbagai aplikasi AI untuk marketing, CX, sales, data, dan produk.
Program ini berhasil meningkatkan pemahaman AI pada peserta dan menghasilkan lebih dari 8 ide inovatif yang siap diimplementasikan, mendukung efisiensi operasional dan produktivitas tim di seluruh divisi IOH.
Tentang Indosat Ooredoo Hutchison
PT Indosat Tbk, dikenal sebagai Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Sebagai pionir dalam layanan digital dan internet, IOH berfokus untuk menghadirkan solusi digital yang inovatif, memenuhi kebutuhan digital masyarakat Indonesia, serta mendukung transformasi digital di berbagai sektor.
Tantangan yang Dihadapi
Sebagai bagian dari strategi AI IOH, perusahaan memiliki dua tujuan utama:
- Peningkatan Literasi AI: Membangun kesadaran dasar mengenai potensi AI di kalangan karyawan untuk mendukung pekerjaan yang lebih efektif.
- Inovasi AI dari Karyawan: Mendorong ide inovatif dari karyawan untuk memanfaatkan AI dalam tugas harian
Hasil
Setelah pelatihan dari RevoU, Tim Indosat Ooredoo Hutchison berhasil meningkatkan:
- Pemahaman konsep Generative AI dan aplikasinya di berbagai divisi, termasuk marketing, sales dan customer experience, data, dan produk.
- Teknik penulisan prompt yang efektif, untuk meningkatkan keakuratan dalam penggunaan AI untuk tugas-tugas harian
- Pengembangan aplikasi AI untuk keperluan operasional dalam tim sehingga dapat meningkatkan produktivitas dengan bantuan AI dalam pembuatan konten, pengambilan keputusan, dan lain-lain
- Praktik Custom GPT-4. Dalam 2 jam sesi practical, tim Indosat dapat mengembangkan 8 action plan berbasis AI untuk perencanaan strategis dan penyusunan tujuan jangka panjang perusahaan.
Hasil Pelatihan
Instruktur
Fadli Rilo
Partner at Insider